La présente politique de confidentialité ( » Politique “) régit le traitement par CryptoPay Europe OÜ (ensemble, ˮ Cryptopay “, ˮ nous “ ou ˮ notre “) des informations, y compris les données personnelles, relatives aux personnes concernées (ˮ vous “, ˮ Utilisateur “) du site Web cryptopay.com.pl (ˮ Site “), de l'application mobile Cryptopay (ˮ App “) et d'autres services fournis par nous, y compris, mais sans s'y limiter, les services de portefeuilles et de cartes prépayées (collectivement ci-après le ˮ Service »). Cette politique s'applique au site, à l'application, à tous les produits et services que nous offrons.

Différentes sociétés Cryptopay peuvent contrôler et traiter vos données. La société qui vous fournit le service, telle qu'identifiée dans le contrat de service correspondant, est la société directement responsable du traitement des données personnelles

La politique couvre les questions suivantes :

• Informations que nous pouvons traiter, base juridique et finalités du traitement
• Comment nous utilisons les informations
• Durée de conservation des informations
• Comment nous partageons les informations collectées
• Transfert transfrontalier
• Comment nous stockons et protégeons les informations collectées
• Droits des utilisateurs
• Modifications de la politique
• Que se passe-t-il si je ne souhaite pas accepter la police ?
• Coordonnées
  
  

Informations que nous pouvons traiter, base juridique et finalités du traitement

Informations personnelles

Nous pouvons traiter les informations personnelles des utilisateurs de différentes manières, y compris, mais sans s'y limiter, lorsque les utilisateurs visitent notre site, notre application ou utilisent l'un de nos services, s'inscrivent sur le service, remplissent un formulaire, fournissent des informations pour les procédures de lutte contre le blanchiment d'argent ou entreprennent toute action directement stipulée par les caractéristiques du site ou de l'application.

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de sources tierces, comme l'exige ou l'autorise le droit applicable, telles que des bases de données publiques, des agences d'évaluation du crédit, des partenaires de vérification d'identité, des revendeurs et des partenaires de distribution, des partenaires de marketing commun et des plates-formes de médias sociaux, afin de vérifier votre identité. Nous obtenons des informations auprès de tiers pour nous conformer à des obligations légales, telles que les lois contre le blanchiment d'argent, et à des fins d'exécution contractuelle.

Les catégories de données concernées par le traitement des données sont les suivantes:

• Informations personnelles: Nom, adresse électronique, date de naissance, nationalité, sexe, factures de services publics, photographies, numéro de téléphone, adresse postale, numéro de carte d'identité ou d'autres documents et autres détails;
• Informations sur le paiement:Informations bancaires, informations sur les cartes, historique des transactions;
• Informations relatives à l'emploi:Coordonnées de l'employeur, titre du poste;
• Autres données collectées par les cookies:Voir les sections 2 et 3 de la politique concernant les cookies

De temps à autre, nous pouvons traiter ces données et d'autres types de données concernant les utilisateurs pour nous assurer que notre service n'est pas utilisé de manière frauduleuse ou pour d'autres activités illicites. Dans ce cas, le traitement est nécessaire pour l'une des bases juridiques décrites ci- dessous. Nous pouvons vous demander de fournir des documents ou des informations supplémentaires lorsque cela est nécessaire au respect de nos obligations légales et aux fins d'intérêts légitimes, par exemple dans le cadre de la prévention de la fraude, du blanchiment d'argent et de la lutte contre le terrorisme

Les utilisateurs peuvent toujours refuser de fournir des informations d'identification personnelle, sauf que cela peut les empêcher de participer à certains services ou activités connexes. Ainsi, dans certains cas, nous ne serons pas en mesure de vous fournir des services si vous ne nous fournissez pas vos informations d'identification personnelle en raison des exigences des lois contre le blanchiment d'argent et d'autres actes juridiques.

Informations collectées automatiquement

Nous pouvons collecter des informations sur les utilisateurs lorsqu'ils interagissent avec notre service, par exemple par l'utilisation de cookies. Ces informations peuvent inclure le nom du navigateur, le type d'ordinateur et des informations techniques sur les moyens de connexion des utilisateurs à notre site, tels que l'adresse IP, la localisation, la date et l'heure de la connexion, le système d'exploitation et les fournisseurs d'accès à Internet utilisés, ainsi que d'autres informations similaires.

Cookies de navigateur web

Notre site peut utiliser des « cookies » pour améliorer l'expérience de l'utilisateur. Le navigateur web de l'utilisateur place des cookies sur son disque dur à des fins d'archivage et parfois pour suivre les informations le concernant. L'utilisateur peut choisir de configurer son navigateur web pour qu'il refuse les cookies ou pour qu'il l'avertisse lorsque des cookies sont envoyés. Dans ce cas, certaines parties du site risquent de ne pas fonctionner correctement. Pour en savoir plus sur la manière dont notre site peut utiliser les cookies, consultez notre Politique en matière de cookies

Comment nous utilisons les informations

Nous traitons les informations susmentionnées en nous fondant sur les motifs juridiques suivants :

• lorsqu'il est nécessaire d'exécuter un contrat avec vous pour la fourniture de nos services ou de conclure un contrat avec vous pour la fourniture de nos services;
• lorsque cela est nécessaire pour se conformer à nos obligations légales dans les différentes juridictions en ce qui concerne la fourniture de services financiers, comme le stipulent les lois comptables, fiscales et autres, et pour prévenir les activités criminelles, la fraude et le blanchiment d'argent;
• lorsque cela est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes pour prévenir la fraude, le blanchiment d'argent ou l'utilisation non autorisée de votre compte et pour analyser l'activité de votre compte afin de fournir un service approprié et fiable et d'offrir les options de qualité les mieux adaptées à vos besoins;
• si nous avons reçu votre consentement exprès comme l'exige la loi applicable.
  
  

et aux fins suivantes :

• pour vous identifier en tant que client et vous distinguer des autres utilisateurs de notre service;
• pour pouvoir vous fournir en permanence un service fonctionnel, sûr, efficace et personnalisé;
• afin d'exploiter et de développer nos services;
• de publier du contenu et de la publicité sur le site web et l'application ;
• pour prévenir les pertes et les fraudes;
• pour répondre aux commentaires ou aux questions que vous nous envoyez;
• se conformer aux exigences légales et réglementaires, y compris les exigences en matière de lutte contre le blanchiment d'argent (AML) dans le cadre du programme « Know-Your-Customer » (KYC);
• pour vous fournir une assistance technique et à la clientèle;
• pour vous informer sur nos offres et produits et ceux de nos partenaires et pour d'autres activités de marketing, si nous avons reçu votre consentement.
  
  

Nous pouvons également traiter des données personnelles, y compris votre adresse électronique, pour vous envoyer des mises à jour de service et des notifications (concernant les paramètres de votre compte), des bulletins d'information, des messages marketing et certaines alertes par courrier électronique si nous avons obtenu votre consentement explicite ou si nous sommes légalement autorisés à le faire. Vous pouvez ultérieurement modifier vos préférences et refuser de recevoir ces courriels à tout moment en cliquant sur le lien qui peut être inclus dans tout courriel de Cryptopay ou par le biais de vos paramètres.

Nous vous demanderons votre consentement avant de traiter les informations susmentionnées à d'autres fins. Lors de la collecte de ces consentements, nous informerons la personne concernée des finalités du traitement, et ce traitement n'aura lieu qu'après l'obtention du consentement correspondant.

Durée de conservation des informations

Nous conserverons les informations que nous collectons aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles de livraison de vos produits et services. Si vous choisissez de supprimer votre compte, de ne pas utiliser les services et de résilier votre contrat avec nous, nous conserverons vos données et les informations relatives à vos transactions pendant cinq ans après la suppression de votre compte, afin de nous conformer aux exigences en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et à d'autres exigences réglementaires. Toutefois, les informations peuvent être conservées en tout ou en partie pendant une période plus longue ou plus courte si la loi applicable l'exige ou s'il existe une autre raison légitime de les conserver ou de les supprimer.

Dans certains cas, nous pouvons conserver vos données pendant plus de 5 ans : nous ne pouvons exercer cette dérogation que si des exigences légales nous obligent à conserver vos données pendant plus de 5 ans. Les informations associées à votre compte seront conservées jusqu'à ce que votre compte soit supprimé, à moins que nous n'ayons plus besoin de ces données pour vous fournir des produits et des services.

Veuillez noter que les périodes de conservation peuvent changer de temps à autre en fonction des exigences légales et réglementaires.

Comment nous partageons les informations collectées

Nous devons parfois partager les données personnelles que nous traitons avec des tiers. Si cela est nécessaire ou requis, nous pouvons partager des informations avec les autorités, avec d'autres sociétés du groupe de sociétés à des fins administratives internes, avec des sociétés avec lesquelles le groupe collabore et avec d'autres tiers, tels que des prestataires de services externes utilisés dans le cadre de nos services (par exemple, divers services d'analyse et des institutions financières avec lesquelles nous nous sommes associés pour développer et offrir conjointement un produit). La base juridique du transfert de données est l'exécution du contrat entre vous et nous, ainsi que notre intérêt légitime et notre obligation légale.

Les informations collectées peuvent être partagées :

• les agences de référence en matière de crédit;
• Fournisseurs de services KYC;
• les agences de recouvrement et de suivi des créances et les autres entreprises du même groupe;
• les prestataires de services (analytiques, financiers);
• les autorités gouvernementales et autres destinataires afin de se conformer à la législation applicable;
• les cours et tribunaux.
  
  

Transferts transfrontaliers

Nous avons l'intention de transférer les informations recueillies auprès de vous à des destinataires situés dans des pays autres que celui où les informations ont été recueillies à l'origine. Ces pays peuvent ne pas avoir les mêmes lois en matière de protection des données que le pays où vous avez initialement fourni les informations.

Les informations collectées peuvent être transférées vers un pays situé en dehors de l'Espace économique européen (« EEE »). Pour ces transferts, nous appliquons des clauses contractuelles types ou d'autres garanties appropriées pour permettre le transfert de données de l'EEE vers d'autres pays. Une copie des clauses types de protection des données adoptées par l'autorité de contrôle peut être obtenue sur demande à l'adresse suivante support@cryptopay.com.pl.

Comment nous stockons et protégeons les informations collectées

Nous adoptons des pratiques appropriées en matière de collecte, de stockage et de traitement des données ainsi que des mesures de sécurité pour protéger contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction de vos informations personnelles, de votre nom d'utilisateur, de votre mot de passe, des informations relatives à vos transactions et des données stockées sur notre site. Nous utilisons le cryptage pour protéger vos informations et ne les partageons avec nos employés et des tiers que lorsque cela est nécessaire pour les traiter.

Toutefois, la transmission de ces données sur l'internet via des ordinateurs personnels ou des appareils mobiles n'est pas totalement sécurisée et nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité des documents téléchargés sur notre plateforme. Toute transmission de ces documents se fait à vos risques et périls. Dès que nous recevons vos données, nous mettons en œuvre des mesures et des procédures de sécurité strictes afin d'empêcher tout accès non autorisé par des tiers.

Droits des utilisateurs

Vous avez le droit d'exiger de notre part:

Accès à l'information et mise à jour des données

Vous avez le droit de consulter les informations que nous détenons à votre sujet et, si vous estimez que ces informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous contacter pour les mettre à jour.

Mise à jour de vos informations. Si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou que nous n'avons plus le droit de les utiliser et que vous souhaitez demander leur rectification, leur suppression ou vous opposer à leur traitement, veuillez nous contacter.

Restriction du traitement et suppression des données à caractère personnel

Si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou que nous n'avons plus le droit de les utiliser et que vous souhaitez demander leur rectification, leur suppression ou vous opposer à leur traitement, veuillez nous contacter.

Données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine

Veuillez noter que ce qui précède est soumis à des restrictions en vertu de la législation applicable en matière de protection des données. Vous pouvez exercer les droits susmentionnés en envoyant une demande à l'adresse électronique indiquée dans la section Contacts. Dans votre demande, indiquez le nom d'utilisateur de votre compte et nous vous répondrons dans les plus brefs délais pour la suite de la communication.

Si le traitement est basé sur le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Toutefois, nous pouvons continuer à traiter vos informations si nous disposons d'une base juridique pour le faire.

Nous ne conserverons pas les informations périmées ou supprimées, sauf si la loi l'exige.

Modifications de la politique

Cryptopay a le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous le ferons, nous corrigerons la date de mise à jour en haut de la page. Nous pouvons également publier un avis sur la page d'accueil de notre site et vous informer par d'autres moyens (tels que l'e-mail). Nous encourageons les utilisateurs à consulter fréquemment le site pour prendre connaissance des changements éventuels et se tenir au courant de la manière dont nous contribuons à protéger les informations personnelles que nous recueillons. Vous reconnaissez et acceptez qu'il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette politique de confidentialité et de prendre connaissance des modifications.

Que se passe-t-il si je ne souhaite pas accepter la police ?

En utilisant nos services, vous reconnaissez que nous traitons les informations comme décrit dans la politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, n'utilisez pas nos services. Si vous continuez à utiliser les services après la publication de modifications de la présente politique, vous serez réputé avoir accepté ces modifications.

Si vous avez déjà ouvert un compte sur le service mais que vous n'êtes pas d'accord avec la politique, veuillez supprimer votre compte. Vous pouvez demander à notre équipe de fermer ou d'annuler votre compte en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante support@cryptopay.com.pl.

Coordonnées

Si vous avez des questions sur la politique ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante support@cryptopay.com.pl.

Si vous pensez que vos droits en vertu de la législation sur la protection des données ont été violés, veuillez nous en informer et nous examinerons la question.